In onderstaande privacy verklaring wordt verwezen naar "dienst" hiermee wordt bedoeld de dienst als software ontwikkelings voor u als bedrijf of particulier. Daarnaast wordt verwezen naar "website" hiermee wordt bedoeld de website van Elastic Web zelf www.elasticweb.nl en eventueel subdomeinen.

Verzameling en gebruik van informatie

Elastic Web is de enige eigenaar van de informatie die op zijn websites wordt verzameld. De informatie die we verzamelen over bezoekers van onze website omvat het browsertype van de bezoeker, de taalvoorkeur, de verwijzende site, de gevraagde aanvullende websites en de datum en tijd van elk bezoekersverzoek. We verzamelen ook potentieel persoonlijk identificerende informatie zoals Internet Protocol (IP) -adressen.

Het doel van Elastic Web is niet het verzamelen van informatie om te verkopen of uitlenen aan anderen. We verzamelen deze informatie om beter te begrijpen hoe onze websitebezoekers Elastic Web gebruiken en om de veiligheid van de website te bewaken en te beschermen. We delen, verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonlijke informatie met derden voor hun commerciële doeleinden.

We verzamelen niet opzettelijk gevoelige persoonlijke informatie, zoals burgerservicenummers, genetische gegevens, gezondheidsinformatie of religieuze informatie. Hoewel Elastic Web geen gevoelige persoonlijke informatie vraagt of opzettelijk verzamelt, realiseren we ons dat u dit soort informatie mogelijk in uw account opslaat, zoals in een repository. Als u gevoelige persoonlijke informatie op onze servers opslaat, stemt u in met onze opslag van die informatie op onze servers in Nederland.

We kunnen uw persoonlijke gegevens met uw toestemming delen, zodat we de door u gevraagde services kunnen uitvoeren.

We hosten geen advertenties op de website van Elastic Web. We kunnen af en toe inhoud van sites van derden insluiten, zoals YouTube of Vimeo, en die inhoud kan advertenties bevatten. Hoewel we proberen het aantal advertenties dat onze ingesloten inhoud bevat te minimaliseren, kunnen we niet altijd bepalen wat derden weergeven.

De verzekering van privacy, veiligheid en integriteit van de toevertrouwde gegevens van hun klanten is een van de belangrijkste doelen van Elastic Web. In verband daarmee zal Elastic Web contractgegevens en de gegevens van geregistreerde accounts niet verkopen, uitlenen en verhandelen.

We beperken ons gebruik van uw persoonlijke gegevens tot de doeleinden die worden vermeld in deze privacyverklaring. Als we het voor andere doeleinden moeten gebruiken, zullen we eerst uw toestemming vragen.

Cookies

Cookies zijn stukjes gegevens die op de harde schijf van de gebruiker zijn opgeslagen en die bijvoorbeeld de anonieme identificatie van de gebruiker bevatten. De cookies zijn ingesteld om het feit te onthouden dat de gebruiker bepaalde keuzes heeft gemaakt op de website en deze graag wilt behouden bij terugkomst. Door onze website te gebruiken, stemt u ermee in dat we dit soort cookies op uw computer of apparaat mogen plaatsen. Als u de mogelijkheid van uw browser of apparaat om cookies te accepteren uitschakelt, kan het zijn dat de website niet optimaal presteert.

Bepaalde pagina's op onze site kunnen cookies van derden plaatsen. We kunnen bijvoorbeeld inhoud, zoals video's, insluiten van een andere site die een cookie plaatst. Hoewel we proberen deze cookies van derden te minimaliseren, kunnen we niet altijd bepalen welke cookies deze inhoud van derden plaatst.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics als een trackingservice, maar we gebruiken Google Analytics niet om u individueel te volgen of persoonlijke gebruikersinformatie te verzamelen. We gebruiken Google Analytics om informatie te verzamelen over hoe onze website presteert en hoe onze gebruikers in het algemeen door Elastic Web navigeren en deze gebruiken. Dit helpt ons het gebruik van Elastic Web door onze gebruikers te evalueren, statistische rapporten over activiteiten samen te stellen en onze inhoud en websiteprestaties te verbeteren.

Google Analytics verzamelt in de loop van de tijd bepaalde eenvoudige, niet-persoonlijk identificeerbare informatie, zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzings- en exitpagina's, tijdstempel en soortgelijke gegevens over uw gebruik van Elastic Web. We koppelen deze informatie niet aan uw persoonlijke gegevens.

Elastic Web zal, noch zullen we derden toestaan, de Google Analytics-tool gebruiken om onze gebruikers individueel te volgen, andere persoonlijke informatie dan het IP-adres te verzamelen; of uw IP-adres correleren met uw identiteit. Google biedt zelf meer informatie over haar eigen privacy beleid en biedt een browser add-on om Google Analytics te weigeren om gegevens bij te houden.

Tracking

Als u niet wilt dat websites bepaalde informatie over uw online activiteiten verzamelen en delen via trackingdiensten van derden, kunt u de privacyvoorkeuren voor “Niet volgen” instellen in uw browser.

We volgen uw online browse-activiteit met behulp van onlinediensten niet over een langere tijd en we staan niet toe dat diensten van derden uw activiteit op onze site volgen, met uitzondering van de standaard Google Analytics-tracking en incidenteel gebruikersgedrag dat wordt uitgevoerd met de Hotjar-analysetool. De trackinggegevens worden uitsluitend verzameld om de UX en de prestaties van de website te verbeteren. Elastic Web neemt geen persoonlijke gegevens op met Hotjar omdat alle tekst die tijdens de tracking op de website wordt ingevoerd, wordt onderdrukt voordat de gegevens naar Hotjar-servers worden gestuurd.

Omdat we dit soort gegevens niet delen met diensten van derden of deze gegevensverzameling op Elastic Web toestaan van derden, en we onze gebruikers niet zelf volgen op websites van derden, hebben we geen behoefte aan om anders te reageren op de instelling “Niet volgen” van afzonderlijke browsers. Als u wilt, kunt u zich hier afmelden voor Google Analytics-tracking en hier voor Hotjar.

Onze leveranciers

We maken gebruik van een aantal leveranciers die hebben bevestigd ook te voldoen aan de AVG voorwaarden. Deze leveranciers gebruiken wij zowel voor de eigen website als voor die van klanten. Alle diensten van de leveranciers voldoen volledig aan de AVG-voorschriften of zullen deze binnenkort implementeren. Onze e-mails kunnen een pixeltag bevatten, een kleine, duidelijke afbeelding die ons kan vertellen of u een e-mail hebt geopend en wat uw IP-adres is. We gebruiken deze pixeltag om onze e-mail effectiever voor u te maken en om ervoor te zorgen dat we u geen ongewenste e-mail sturen. Als u liever geen pixeltags ontvangt, kunt u zich afmelden voor marketing-e-mails.

• DigitalOcean – hosting bedrijf voor de website van Elastic Web (Verenigde staten, servers gehost in Amsterdam)
• Algolia – Hosted zoekmachine voor full text search (Frankrijk)
• Hotjar - UX analyse (Europa/Malta)
• Google services - Google Analytics voor UX analyse en Google G suite voor email communicatie met klanten (Europa/Ierland)

Informatierechten en publiciteit

Tenzij u Elastic Web anders schriftelijk op de hoogte stelt, verleent u hierbij Elastic Web en zijn volledige dochterondernemingen een beperkte licentie voor het gebruik van uw handelsnamen, handelsmerken, dienstmerken, logo's, domeinnamen en andere onderscheidende merk kenmerken in presentaties, marketingmateriaal, websites, klanten lijsten en financiële rapporten.

Bescherming van bepaalde persoonlijke informatie

Elastic Web maakt, waar mogelijk, persoonlijke informatie alleen bekend aan zijn werknemers, aannemers en gelieerde organisaties die (1) die informatie moeten kennen om deze namens Elastic Web te kunnen verwerken of om beschikbare diensten aan te bieden in verband met de dienst en (2) die zijn overeengekomen om het niet aan anderen bekend te maken. Sommige van die werknemers, aannemers en aangesloten organisaties kunnen zich buiten uw eigen land bevinden; door de website en / of de dienst te gebruiken, stemt u in met de overdracht van informatie aan dergelijke personen en organisaties om onze levering aan u van de website en de dienst te ondersteunen. Deze ondersteunende partners kunnen bijvoorbeeld gemachtigd zijn om namens ons betalingen te verwerken of klantenondersteuning te bieden. Overdrachten aan volgende derden vallen onder de bepalingen in dit beleid met betrekking tot kennisgeving en keuze en de serviceovereenkomsten met onze klanten. In elk geval zijn deze partners echter gemachtigd om uw persoonlijk identificeerbare informatie alleen te gebruiken voor zover nodig om de door ons gevraagde diensten te leveren.

Anders dan zijn werknemers, aannemers en gelieerde organisaties, zoals hierboven beschreven, geeft Elastic Web persoonlijke informatie alleen vrij als dit wettelijk verplicht is, zoals om te voldoen aan een dagvaarding, een faillissementsprocedure of een vergelijkbaar juridisch proces, of wanneer Elastic Web gelooft in te goeder trouw dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om het eigendom of de rechten van Elastic Web, derden of het grote publiek te beschermen. Als Elastic Web betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van alle of een deel van zijn activa, wordt u via e-mail en / of een prominente kennisgeving op de hoogte gebracht van elke wijziging in eigendom of gebruik van uw persoonlijk identificeerbare informatie, evenals eventuele keuzes die u heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie of we zullen van een dergelijke koper eisen dat hij ermee instemt uw persoonlijke informatie te behandelen in overeenstemming met deze privacy verklaring.

Recht op toegang en recht om vergeten te worden

Elastic Web vraagt niet om meer persoonlijke gegevens dan we nodig hebben om onze diensten aan u te leveren. We bieden u de mogelijkheid om de gegevens die u ons hebt gegeven te openen en te verwijderen. Als u alle persoonlijke informatie die we over u hebben wilt wissen, stuur dan een verzoek naar support@elasticweb.nl. We hebben onze privacy verklaring opgesteld om meer context en transparantie te bieden, zodat onze klanten precies begrijpen waarom we om informatie vragen en wat we ermee doen.

Wijzigingen in het privacybeleid

Als we ons privacybeleid gaan wijzigen, zullen we alle klanten hiervan op de hoogte stellen door een gepast e-mail te sturen naar het e-mailadres van het account dat is geregistreerd in onze systemen.

‍